Heb je een vraag? Stel deze hier

Je geld terug bij annuleren vanwege Covid-19

In deze onzekere tijden is het belangrijk te weten waar je aan toe bent. Daar helpt Camptoo graag bij. Indien Covid-19 het onmogelijk maakt om je camper of caravan op te halen, kun je je beroepen op overmacht en krijg je gelijk je geld teruggestort (exclusief €40,- Camptoo boekingskosten). Heb je liever helemaal geen kosten, dan kun je ervoor kiezen om kosteloos om te boeken naar een andere periode of je geld als huurtegoed te laten staan voor een nieuwe boeking in de toekomst. Wel zo fijn toch?

Spelregels


Uiteraard gelden hier een paar spelregels voor, zodat het fair blijft voor verhuurder en huurder:

  1. Annulering vindt plaats vanaf 4 weken tot 24 uur voor vertrek.

  2. De overheid van het land waar jij woont heeft een negatief reisadvies (code rood) afgegeven voor de regio waar jij woont en/ of de regio waar de camper/caravan die je hebt geboekt staat.

  3. De ophaallocatie is in hetzelfde land als waar jij woont.

  4. Geldig voor reserveringen gemaakt vanaf 14 oktober.

Kom je er niet uit? Stel je vraag dan rechtstreeks aan ons customer happiness team!

Stuur ons een bericht en we komen zo spoedig mogelijk bij je terug
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur. Van mei tot september ook op zaterdagen